التحديثات: 

قد يتم تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية الخاصة بنا لتلبية المعايير القانونية. نوصي المستخدمين بمراجعة هذا القسم بشكل دوري.

• الأردن: يتم تسليم الطلبات خلال 24 ساعة عمل، باستثناء يوم الجمعة.
• لبنان: يستغرق التسليم ما يصل إلى اسبوع عمل، باستثناء يوم الأحد.
• فلسطين: يتم التوصيل في أسرع وقت ممكن.
• ملاحظة: قد تختلف أوقات التسليم خلال فترات الذروة أو الأعياد.
• تأكيد الطلب: بمجرد تقديم طلبك، ستتلقى مكالمة أو رسالة نصية لتأكيد الطلب.
• تعديلات الطلب: يمكن للعملاء طلب تغييرات على الطلب عبر رسالة نصية.
• فحص الطلب: يرجى فحص طلبك عند استلامه والإبلاغ عن أي عناصر مفقودة أو عيوب خلال 48 ساعة لتكون مؤهلاً للاسترداد أو التبادل.
• للاستخدام الشخصي فقط: المنتجات مخصصة للاستخدام الشخصي فقط ولا يجوز استخدامها لأغراض تجارية أو توزيع أو إعادة بيع.
• سؤولية العنوان الخاطئ: لا تتحمل O'Shea مسؤولية التسليم إلى عناوين غير صحيحة أو غير صالحة قدمها العميل.
• فقدان بواسطة المستلم المعين: لا تتحمل O'Shea مسؤولية فقدان الطرد من قبل المستلم المعين بعد التسليم. نحتاج إلى عنوانك الكامل (الدولة/المدينة/المنطقة) ورقم هاتفك.

رسوم التوصيل: 

• الأردن: 2 دينار رسوم للتسليم، توصيل مجاني للطلبات التي تزيد عن 15 دينار.
• لبنان: 3 دولارات رسوم للتسليم، توصيل مجاني للطلبات التي تزيد عن 35 دولار.
• فلسطين: توصيل مجاني
• مناطق الداخل المحتل : 50 شيكل
• سيتم احتساب رسوم الطلبات الدولية الأخرى بعد اتمام عملية الطلب.

• يتم قبول إلغاء الطلبات خلال 24 ساعة.
• يجب أن تتم عملية الإرجاع أو الاستبدال خلال 48 ساعة، مع استرداد الأموال في غضون 72 ساعة من استلام المنتج المرتجع.
• يجب إعادة المنتجات في حالتها الأصلية، غير مستخدمة وغير مفتوحة، مع بقاء العبوة سليمة.
• مطلوب تقديم دليل على المشكلة، بما في ذلك وصف وصور المشكلة.
• إذا لم يتم استيفاء هذه الشروط، فلن يتم إصدار أي تبادل أو استرداد.
• يتم الاسترداد نقداً او عبر CliQ للمستخدمين في الأردن فقط

يمتلك ويدير هذا الموقع شركة Oshea Cosmetics، ومقرها في الأردن. باستخدامك لموقعنا، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام التي قد يتم تحديثها أو تغييرها دون إشعار مسبق.​

وضع الطلب والدفع: 

• نحتفظ بالحق في رفض الطلبات إذا كانت العناصر غير متوفرة.
• قد نرفض الطلبات من العملاء الذين يلغون أو يستبدلون أو يطلبون استرداد الأموال بشكل غير لائق أو متكرر.
• نحتفظ بالحق في المطالبة بالتعويض وأتعاب المحاماة من الأفراد الذين يسيئون استخدام موقعنا (على سبيل المثال: الاحتيال).
• قد نتخذ إجراءات قانونية ضد أي أنشطة غير قانونية تتعلق بموقعنا.
• جميع الأسعار المدرجة على موقعنا تشمل الضرائب وهي نهائية وغير قابلة للتفاوض.
• نحتفظ بالحق في تغيير أسعار المنتجات في أي وقت دون إشعار مسبق.
• عند تأكيد طلبك، يجب إكمال الدفع باستخدام الطريقة المختارة.
• سيتم الخصم فورًا عند الدفع باستخدام بطاقة الائتمان.
• تأكد من أن جميع المعلومات المقدمة صحيحة. لن يتم مشاركة هذه المعلومات إلا في حالات اكتشاف الاحتيال أو المطالبة من قبل السلطات.
• لسنا مسؤولين عن أي استخدام احتيالي أو غير صحيح لطرق الدفع.
• الطلبات التي تحتوي على أكثر من 15 منتجًا قد تكون عرضة للمراجعة أو الإلغاء.
• نحتفظ بالحق في مراجعة أو إلغاء الطلبات التي نعتقد أنها ليست للاستخدام الشخصي.
• نحتفظ بالحق في رفض أو قبول الطلبات بناءً على تقديرنا.
• نوصي بقراءة سياسات الخصوصية الخاصة بمزودي الطرف الثالث الذين نتعامل معهم.

استخدام الموقع والمعلومات الشخصية: 

• سيتم استخدام المعلومات الشخصية فقط لتقديم أفضل خدمة ممكنة للعملاء ولن يتم مشاركتها.
• نحن لا نضمن أن الموقع سيكون خاليًا من الأخطاء أو الأعطال أو الفيروسات.
• يتوقع من العملاء التعامل مع موظفينا باحترام وأخلاق عالية.
• لسنا مسؤولين عن أي مشاكل تنشأ من عدم اتباع العملاء للتعليمات.

حقوق الملكية الفكرية:  

• جميع الرسومات والشعارات وصور المنتجات محمية بموجب حقوق الملكية الفكرية ولا يجوز استخدامها دون إذن.
• لقد بذلنا كل جهد ممكن لعرض صور المنتجات بدقة، ولكن لا يمكننا ضمان أن شاشتك ستعرض الألوان بدقة.

التعليقات والاقتراحات:  

• يجب أن تكون التعليقات والاقتراحات التي يتركها المستخدمون أخلاقية ومحترمة. نحتفظ بالحق في إزالة أو تعديل أي تعليقات مسيئة أو تهديدية.
• عند إضافة أي تعليق فأنت توافق على مسؤوليتك الكاملة عنها وأن تحرص على عدم انتهاكها مثل حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية، واوشيا لا تتحمل مسؤولية أية تعليقات أو اقتراحات لك يتم اعادة نشرها من قبل المستخدمين.
• إذا أدى اقتراح ما إلى تطوير منتج، فسيكون محميًا بموجب حقوق الملكية الفكرية.

هذه الشروط تهدف إلى توفير إرشادات واضحة ومهنية لموقع Oshea Cosmetics.