1. هل منتجاتكم آمنة للاستخدام أثناء الحمل؟

   ​ جميع منتجات الزبدة لدينا آمنة للاستخدام أثناء الحمل و بالتحديد زبدة الشيا العضوية استخدامها بانتظام يكافح ظهور علامات التمدد , ولكن بعض المنتجات لدينا لا تتناسب مع الحمل وهي : سيروم الريتينول / كريم العين / كريم النهار

2. هل منتجاتكم آمنة للاستخدام للأطفال؟

  ​ بالتأكيد، جميع منتجاتنا من الزبدة العضوية والزيوت ومنتجات العناية بالشعر آمنة للأطفال. ومع ذلك، لا نوصي باستخدام الصابونة الأفريقية، السيرومات، المقشرات، أو الكريمات للأطفال.

3. كيف أحصل على المساعدة في العثور على المنتج المناسب لي؟

  يمكنك التواصل مع خبيرات التجميل من اوشيا عن طريق ارقام الواتساب الموجودة على موقعنا

4. هل يمكنني إرجاع منتج؟

    نعم يمكن إرجاع منتج حسب شروط الارجاع التالية

شروط الاسترداد والتبديل

•  يتم قبول إلغاء الطلبات خلال 24 ساعة. 
• يجب أن تتم عملية الاسترداد أو الاستبدال خلال 48 ساعة، مع استرداد الأموال في غضون 72 ساعة من استلام المنتج المرتجع و يتحمل العميل رسوم الشحن.
• يجب إعادة المنتجات في حالتها الأصلية، غير مستخدمة وغير مفتوحة، مع بقاء العبوة سليمة. مطلوب تقديم دليل على المشكلة، بما في ذلك وصف وصور المشكلة.
• إذا لم يتم استيفاء هذه الشروط، فلن يتم إصدار أي تبديل أو استرداد.
• للشركة الحق في قبول أو رفض طلب الاسترداد او التبديل.
• يتم الاسترداد نقداً أو عبر CliQ للمستخدمين في الأردن فقط

5. هل توجد خدمة ضمان ما بعد البيع؟

  أوشيا تقدم خدمة ما بعد البيع لضمان حصولكم على أفضل تجربة ممكنة مع منتجاتنا

1. هل تقدمون خدمة الشحن الدولي؟

​​نعم , نحن نشحن لكل دول العالم

2. كم تكلفة الشحن؟

رسوم التوصيل:

• الأردن: 2 دينار رسوم للتسليم، توصيل مجاني للطلبات التي تزيد عن 15 دينار.
• لبنان: 3 دولارات رسوم للتسليم، توصيل مجاني للطلبات التي تزيد عن 35 دولار.
• فلسطين: توصيل مجاني
• مناطق الداخل المحتل : 50 شيكل
• سيتم احتساب رسوم الطلبات الدولية الأخرى عند اتمام عملية الطلب.

3. من أين يمكنني شراء منتجاتكم؟

​نحن متجر الكتروني , ولكن إذا كنتم في الاردن فستجدون منتجاتنا في العديد من الصيدليات و محلات بيع مستحضرات التجميل

1. ما هي فوائد زبدة الشيا ؟

​زبدة الشيا تقلل الجفاف وتحفظ الرطوبة داخل الجلد وتساعد في علاج علامات التمدد وتقلل حدوثها، بالإضافة لعلاجها حالات الأكزيما والصدفية، وتشققات الجلد.

2. هل تستخدم زبدة المانجو للجسم أم للوجه؟

​تستخدم زبدة المانجو للجسم، فهي فعّالة في ترطيب وتغذية البشرة. أما للوجه، فيُنصح بها بشكل خاص للبشرة الجافة جداً.

3. هل زبدة المانجو مناسبة للاستخدام تحت الشمس؟

نعم، فهي توفر حاجزاً طبيعياً على البشرة لمحتواها العالي من مضادات الأكسدة، لكن لا تغني عن واقي الشمس.

4. هل زبدة الليمون مناسبة لتفتيح المناطق الحساسة؟

​ يمكن استخدام زبدة الليمون لتفتيح المناطق الحساسة، حيث تحتوي على خصائص تفتيح طبيعية تساهم في تحسين لون البشرة وتوحيد المنطقة بشكل آمن وفعّال

5. هل زبدة الليمون فعالة للكلف والتصبغات؟

نعم، تعمل بفضل خصائصها الطبيعية تعمل زبدة الليمون على تقليل الكلف والبقع الداكنة بمرور الوقت وبحسب الحالة.

6. هل زبدة الأفوكادو تناسب البشرة الحساسة؟  ​

زبدة الأفوكادو تناسب البشرة الحساسة، حيث إنها آمنة للاستخدام وتساعد في ترطيب وتغذية البشرة بلطف.

7. هل زبدة الأفوكادو مفيدة لتقليل التجاعيد؟  ​

نعم، يمكن أن تكون زبدة الأفوكادو مفيدة في تقليل التجاعيد، خاصةً إذا كانت ناتجة عن جفاف البشرة.

8. ما هي المكونات الرئيسية التي تميز الصابونة الأفريقية؟

تحتوي على مكونات طبيعية مثل زبدة الشيا وزيت نوى النخيل والرماد العضوي.

9. هل تعالج الصابونة حب الشباب؟

نعم، الصابونة الأفريقية من أوشيا فعالة في معالجة حب الشباب، حيث تحتوي على مكونات طبيعية تساعد في تنظيف البشرة، وتقليل الدهون الزائدة، ومكافحة البكتيريا المسببة للبثور، مما يساهم في تحسين مظهر البشرة.

10. هل تعالج الصابونة الحبوب تحت الجلد ؟

الصابونة الأفريقية تساعد في علاج الحبوب تحت الجلد، بفضل خصائصها المنظفة والمضادة للبكتيريا التي تساهم في تقليل ظهورها.

11. هل يناسب معالج الشعر الشعر المصبوغ؟

نعم, معالج الشعر مناسب تمامًا للشعر المصبوغ، حيث يساعد على تقليل التلف الناتج عن عملية الصبغ. يعمل على ترطيب الشعر وتعزيز صحته، مما يساعد في الحفاظ على لون الشعر ويمنع تلاشيه بشكل أسرع

12. هل يعالج التلف الناتج عن الصبغة وحرارة التصفيف المتكررة؟

نعم، معالج الشعر فعال في إصلاح التلف الناتج عن الصبغة وحرارة التصفيف المتكررة. يعمل على إعادة حيوية الشعر ومرونته، مما يجعله أقل عرضة للتكسر والتقصف.

13. هل يستخدم مغذي الشعر قبل السشوار او بعد السشوار؟

يستخدم مغذي الشعر إما قبل السشوار لحماية الشعر من الحرارة، أو بعده لتحسين مظهره والحفاظ على رطوبته

14. هل يمكن استخدام مغذي الشعر للأطفال؟

نعم، يمكن استخدام مغذي الشعر للأطفال، حيث يساعد في التخلص من التشابك ويسهل تسريح الشعر.

15. ما تأثير سيروم الجمال على نضارة البشرة؟

سيروم الجمال يعزز نضارة البشرة ويمنحها إشراقة طبيعية من خلال تغذية حاجز البشرة وتحسين مرونتها.  ​

16. هل يمكن استخدام سيروم الريتينول مع منتجات أخرى للعناية بالبشرة؟

يُنصح بتجنب استخدام سيروم الريتينول مع مكونات نشطة قوية أخرى مثل البنزويل بيروكسايد أو AHAs أو BHAs في نفس الروتين الليلي، حيث يمكن أن يزيد ذلك من تهيج البشرة.

17. ما نتائج استخدام سيروم الريتينول بانتظام؟

الاستخدام المنتظم لسيروم الريتينول يؤدي إلى تحسين ملمس البشرة وزيادة نضارتها، كما يساعد على تقليل ظهور الخطوط الدقيقة والحبوب.

18. هل يناسب كريم النهار جميع أنواع البشرة؟

كريم النهار يناسب جميع أنواع البشرة، يستخدم يومياً للبشرة الجافة، ويمكن استخدامه مرتين في الأسبوع للبشرة الدهنية والمختلطة

19. هل كريم الليل يناسب البشرة الجافة؟

نعم، كريم الليل مُناسب تمامًا للبشرة الجافة، حيث يوفر الترطيب العميق.

20. هل زيت المورينغا يساعد في تحسين لون البشرة؟

نعم، زيت المورينغا يساعد في تحسين لون البشرة لأنه يحتوي على فيتامين ج والمعادن التي تغذي البشرة وترطبها بشكل عميق. هذه المكونات تعمل على تعزيز إشراقة البشرة وتقليل ظهور البقع الداكنة، مما يؤدي إلى توحيد لون البشرة وجعلها تبدو أكثر صحة ونضارة.

21. هل يمكن استخدام زيت الجوجوبا للعناية بالأظافر ؟

نعم، يمكن استخدام زيت الجوجوبا للعناية بالأظافر، حيث يُغذيها ويُطرّي المنطقة المحيطة بها.

22. هل يناسب مقشر الوجه جميع أنواع البشرة؟

نعم، مقشر الوجه من أوشيا يناسب جميع أنواع البشرة بفضل تركيبته الطبيعية اللطيفة والفعالة التي تضمن نتائج مميزة.

23. هل يساعد مقشر القهوة في تقليل علامات السيلوليت؟

نعم، يُساعد مقشر الجسم بالقهوة في تقليل مظهر السيلوليت بشكل ملحوظ بفضل خصائصه المنشطة.

24. هل يساعد مقشر ملح الهيمالايا في إزالة السموم من البشرة؟

نعم، يُساعد مقشر الجسم بملح الهيمالايا بشكل فعال في إزالة السموم من الجلد، مما يعزز من صحة البشرة.

25. هل يقلل مقشر جوز الهند من حبوب الجسم؟

نعم، يُساعد مقشر الجسم بجوز الهند في تقليل حبوب الجسم وتحسين مظهر البشرة بشكل عام

1. ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟

• الأردن: نقدا، Visa/ debit card ،Mastercard, Apple Pay.
• دوليًا: PayPal،Google Pay,Mastercard,Apple Pay

2. هل تقدمون خدمة الدفع عند الاستلام؟

​هذه الخدمة متوفرة فقط في الاردن , لبنان و فلسطين